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購買須知
購買須知 - 詳細內容
出貨問題

出貨問題

Q:今天訂購商品,明天可以到貨嗎?
由於訂單與包裝都需要作業時間,確認訂購後需3~5個工作天(不含例假日);倘若訂購的商品待補貨,須等補貨完畢才可出貨。

Q:如何得知到貨日期?
訂單完成後,我們會以簡訊通知到貨日及時段,如欲更改請於收到簡訊後立即來電告知。

Q:你們的配送方式有哪些?
1 冷凍宅配
我們委託統一速達宅急便(黑貓)代為配送,確認訂購後需3~5個工作天(不含例假日)。
到貨日期於每週二至每週六。週日及週一無法到貨。
舉凡自然因素、人為因素及其他不可避免之因素而影響出貨作業,將由客服人員另行通知。
(希望配達時間為黑貓所訂定,實際到貨時間可能會因司機件數多或路線安排而有調整,恕無法完全符合勾選到貨時段)
(台中市區、部分北部地區由三久食品司機親自冷凍配送,恕無法指定到貨時段。)

2 自行取貨
取貨時間:週一至週五上午8點~下午5點。(三久食品以政府公告例假日為依據)
取貨地址: 台中市霧峰區峰東路268號(三久食品總公司)
P.S.請以備註、留言、來電的方式,提早告知欲取貨的日期與時間。

*特別說明:
消費者訂購之商品出貨當天起,經本公司以電話或E-mail或任何通訊軟體,均無法聯繫逾7天者,
本公司將有權取消該筆訂單,並另外收取290元宅配費用。

當商品出貨後,送達指定地點若未被領取或拒收,會員資料中將會產生未取件記錄。
有了1次未取件記錄者,未來將無法再使用貨到付款方式訂購喔!(需先匯款或刷卡)
選擇貨到付款方式者,我們將直接取消訂單。(會另行通知取消訂單)
請務必留意我們傳送給您的送達日期,若當天無法收件請於我們出貨前來電或留言更改日期。
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